Antes de montar seu pedido, veja como funciona
Informações importantes sobre catálogo, atendimento, reserva, entrega e locação.
Sobre pedidos, reserva e atendimento
Se ainda ficar alguma dúvida, fale diretamente com a Hora de Brincar pelo WhatsApp.
Falar no WhatsAppFazer um pedido pelo catálogo já reserva os brinquedos?
Não. O catálogo envia apenas uma solicitação. A reserva é confirmada depois que a Hora de Brincar verifica disponibilidade, informa o orçamento e recebe o sinal combinado.
Preciso pagar alguma coisa pelo site?
Não. Nenhum pagamento é realizado no site. Você seleciona os itens, informa a data e envia a solicitação pelo WhatsApp.
Os preços aparecem no catálogo?
Não. Os valores são informados no orçamento porque dependem dos itens escolhidos e da data do evento.
Como sei se o brinquedo está disponível na minha data?
Depois que você envia a solicitação, a equipe confere a disponibilidade e responde pelo WhatsApp.
Posso escolher vários brinquedos e quantidades?
Sim. No catálogo cada opção começa em 0. Basta tocar no botão + para adicionar automaticamente ao pedido. Se diminuir até 0, o item é removido.
Quais tamanhos de cama elástica vocês trabalham?
Há opções pequenas, médias e grandes. Você pode selecionar o tamanho desejado no catálogo e a equipe confirma a disponibilidade.
Vocês fazem entrega, montagem e retirada?
Sim. A Hora de Brincar realiza entrega, montagem, desmontagem e retirada dos equipamentos conforme o combinado para o evento.
Qual região a Hora de Brincar atende?
Curitiba inteira e algumas regiões de São José dos Pinhais. Para São José dos Pinhais, envie o bairro ou endereço para confirmar o atendimento.
A locação é por quanto tempo?
A locação é diária. Quando necessário, o equipamento pode ficar de um dia para o outro, desde que isso seja combinado com a equipe.
Com quanto tempo de antecedência devo reservar?
O recomendado é solicitar com pelo menos uma semana de antecedência para aumentar as chances de disponibilidade. Pedidos para o mesmo dia ou para o dia seguinte também podem ser consultados, sujeitos à disponibilidade.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento pode ser combinado por Pix, transferência, cartão ou dinheiro. A reserva é considerada confirmada após o pagamento do sinal combinado com a equipe.
O que acontece em caso de chuva?
Entre em contato pelo WhatsApp. As condições do evento e a possibilidade de remarcação são avaliadas com a equipe conforme o caso.
Posso cancelar ou remarcar?
Sim, cancelamentos e remarcações podem ser conversados com a equipe. As condições relacionadas ao sinal e à nova data são confirmadas pelo WhatsApp conforme cada situação.
Que tipos de evento vocês atendem?
A Hora de Brincar atende aniversários, festas de condomínio, escolas, igrejas, empresas, confraternizações, festas comunitárias, eventos corporativos, casamentos com espaço kids e outros tipos de evento.